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Passos do design thinking: veja como aplicar essa abordagem

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Os passos do design thinking são bem simples e ajudam a promover a inovação nas empresas, através de uma forma diferente de pensar e agir que estimula a criatividade da equipe.

A origem dessa abordagem baseada no design surgiu em 1919, quando o arquiteto alemão Walter Gropius fundou a escola de artesanato, desenho, arte e arquitetura de Bauhaus.

Nesta escola foram estabelecidos alguns dos princípios que são atualmente aplicados ao design thinking, como a eliminação da hierarquia no processo de inovação, o trabalho em equipe e a abordagem do projeto segundo as necessidades do usuário.

Posteriormente, essa abordagem ganhou novas reformulações que melhoraram ainda mais os passos do design thinking, dando origem às equipes multidisciplinares que abriram novos caminhos para a prática.

Então, se você quiser saber mais sobre essa abordagem e os principais passos para pôr o design thinking em prática, continue lendo este artigo.

O que é o Design Thinking

O Design thinking ou pensamento de design, em português,  não é um método e sim uma abordagem diferenciada, experimental e holística. Ela é usada para encontrar soluções de problemas de forma coletiva e colaborativa a partir das necessidades dos stakeholders.

Os passos do design thinking “força” a equipe a colocar o aspecto humano no centro do desenvolvimento do projeto. Assim, essa abordagem visa levantar as reais necessidades do consumidor, considerando a sua experiência cultural e visão de mundo.

Leia mais: Customer Experience: 5 estratégias para cativar clientes

Desse modo, a equipe, composta por pessoas com conhecimento em diversos campos do saber, se mobiliza para identificar as principais barreiras e gerar alternativas viáveis para transpô-las.

Passos do design thinking

design thinking

São 05 os passos do design thinking, confira a seguir:

1º Identificar a necessidade do cliente

Como vimos, são as pessoas que darão os dados necessários para o desenvolvimento do projeto, seja ele qual for. Então, nessa primeira etapa, você precisa entender em profundidade as necessidades, problemas e desejos dos usuários.

Leia mais: Jornada do usuário: 5 passos para criar uma jornada efetiva

2º definição de objetivos

Com todos os dados em mãos, coletado no primeiro passo, você fará uma triagem para separar o joio do trigo. Isto é, o que pode gerar valor, novas perspectivas e resultados inovadores, daqueles que não acrescentam em nada. 

Esse é um dos passos do design thinking onde será preciso identificar os problemas que serão resolvidos e como os dados coletados podem ajudar.

3º Ideação

Com o apoio de uma equipe multidisciplinar a missão deste passo do design thinking é gerar uma ideia com potencial de negócio para ser posta em prática. A dica aqui é estimular a colaboração e não descartar nada, muitas vezes a ideia mais estranha é aquela que pode acabar se tornando disruptiva.

4º Prototipação

Nos passos do design thinking levantamos dados sobre o nosso público alvo, definimos objetivos e levantamos algumas ideias para alcançá-los. 

Agora, nossa missão é colocar essas ideias para funcionar na prática, por meio de protótipos físicos ou digitais com o apoio de impressoras 3D, ou software que tornam as ideias palpáveis, permitindo identificar possíveis gaps e solucioná-los sem grandes custos.

5º Testar

Por fim, o usuário irá interagir com o protótipo criado no passo anterior, e dará feedbacks para ajudar a identificar falhas e limitações. Dessa forma, é possível fazer correções e melhorias para que o projeto seja concluído conforme a percepção do usuário.

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Quais aspectos os passos do design thinking promove?

Os passos do design thinking dão uma direção para equipe e facilita a resolução de problemas, independente da sua complexidade.

Além disso, essa abordagem promove:

  • Empatia: por ter que se colocar no lugar do cliente para identificar as suas necessidades, desejos e os seus desafios, essa característica essencialmente humana acaba sendo reforçada.
  • Trabalho em equipe: sem o trabalho em equipe o design thinking não é possível. Por isso, as pessoas acabam aprendendo a trabalhar em equipe, a criar sinergia, respeitar as diferenças e características de cada integrante do grupo.
  • Ambiente agradável: os passos do design thinking permitem que a equipe aproveite o processo, solte a sua imaginação, tenha mais liberdade e isso contribui para que todos entrem um estado de espírito de camaradagem e ainda, ajuda os membros da equipe a liberar todo o seu potencial.
  • Criatividade: devido à abordagem de design thinking ser totalmente visual e artística, e por haver um estímulo à imaginação, permite que todos afiem a sua criatividade.

Portanto, os passos do design thinking podem ser aplicados em diversas áreas da sua empresa como comercial, marketing, financeiro ou recursos humanos. Onde quer que haja um problema, complexo ou não, o design thinking pode ser aplicado para ajudá-lo a encontrar soluções assertivas e inovadoras.

Sobretudo, não esqueça, o time da RedFox é especialista em inovação, tecnologia, negócios, transformação digital e nas mais diversas metodologias e abordagens que aumentam a eficiência e efetividade das organizações.

Sendo assim, conte conosco não só para ajudá-lo a enfrentar os principais desafios do seu business, mas também para prepará-lo para o futuro e aumentar a sua competitividade.

Sobre a RedFox

A RedFox é uma consultoria que aprimora e potencializa projetos de inovação e projetos digitais. Além disso, acompanhamos a jornada de transformação digital e inovação dos nossos clientes. 

Também realizamos um assessment dos desafios enfrentados pela empresa e avaliamos o grau de maturidade do business. Assim, a partir daí co-desenvolvemos estratégias e iniciativas de inovação corporativa com tecnologias disruptivas para ajudar você a alcançar os objetivos estratégicos do seu business.

Nós podemos ajudar você da seguinte forma:

  • Governança Digital: Ajudamos nossos clientes a definir o foco em suas iniciativas de inovação e ajudá-los a obter um melhor retorno sobre seus investimentos e projetos inovadores.
  • Experience: Na RedFox não falamos apenas sobre ótimos produtos ou experiências do cliente. Nós os co-criamos com nossos clientes.
  • Digital Delivery: Ajudamos as empresas em cada estágio do ciclo de desenvolvimento do produto. Desde a idealização com um protótipo, testando um novo produto ou serviço com um MVP, até encontrar um modelo de go-to-market do produto.
  • Hello Futuro Academy: Capacitação de profissionais e colaboradores em inovação, product discovery, liderança e gestão de squads ágeis.

Então, quer que a gente te ajude com os passos do design thinking? Se sim, entre em contato conosco para conversarmos.

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