Quer ficar por dentro das tendências de inovação e design em 2022? A Red te ajuda!
#Tendência 1 | Environment-centered Design
Com a crescente preocupação com o meio ambiente, empresas devem começar a focar em desenvolver soluções mais sustentáveis.
# Tendência 2 | Gamificação
Introduzir as lógicas dos games nas empresas vai tornar a interação entre os colaboradores mais dinâmica, além de oferecer incentivos para que eles sigam se superando em suas funções.
# Tendência 3 | Relacionamento omnichannel
Conseguir se comunicar por diferentes canais integrados garante uma boa experiência para seus clientes, por isso é uma das tendências de inovação para ficar de olho em 2022.
# Tendência 4 | Chatbots
Outra tendência em CX são os chatbots que utilizam Inteligência Artificial para otimizar interações e ajudar na construção de tom de voz de uma marca. Além disso, são uma ótima opção para reduzir custos com atendimento e oferecer assistência 24hrs por dia.
# Tendência 5 | Metaverso
O Metaverso, mundo virtual que tenta replicar a realidade, promete oferecer novas experiências de interação, novos modelos de negócio e investimentos.
Quer ficar por dentro das últimas notícias em tecnologia e informação? Fique atento ao nosso blog!
