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Tendências de inovação e design para ficar de olho em 2022

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Quer ficar por dentro das tendências de inovação e design em 2022? A Red te ajuda!

#Tendência 1 | Environment-centered Design

Com a crescente preocupação com o meio ambiente, empresas devem começar a focar em desenvolver soluções mais sustentáveis.

# Tendência 2 | Gamificação

Introduzir as lógicas dos games nas empresas vai tornar a interação entre os colaboradores mais dinâmica, além de oferecer incentivos para que eles sigam se superando em suas funções.

# Tendência 3 | Relacionamento omnichannel

Conseguir se comunicar por diferentes canais integrados garante uma boa experiência para seus clientes, por isso é uma das tendências de inovação para ficar de olho em 2022.

# Tendência 4 | Chatbots

Outra tendência em CX são os chatbots que utilizam Inteligência Artificial para otimizar interações e ajudar na construção de tom de voz de uma marca. Além disso, são uma ótima opção para reduzir custos com atendimento e oferecer assistência 24hrs por dia.

# Tendência 5 | Metaverso

O Metaverso, mundo virtual que tenta replicar a realidade, promete oferecer novas experiências de interação, novos modelos de negócio e investimentos.

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