O mundo que você conhece hoje, será completamente transformado em aproximadamente 10 anos. A experiência no metaverso vai transformar completamente a maneira como você interage com as marcas. 

O buzz gerado pela mudança de nome do Facebook para Meta, e devido ao fato de que grandes marcas estão investindo milhões de dólares em propriedades digitais, tornou o metaverso o assunto mais hypado do momento.

Ao passo que empresas como Apple, Meta, alphabet, Samsung entre outras, começam a desenvolver wearables para suportar a interação em espaços virtuais, e, a medida que avançamos em relação a tecnologia 5G para 6G, em aproximadamente 6 a 8 anos, o metaverso será parte integrante da nossa realidade.

Todas essas novas tecnologias, vão mudar radicalmente a forma como nos relacionamos com as marcas. A seguir vamos ver algumas previsões sobre como serão essas mudanças, acompanhe a leitura.

A experiência no metaverso promete ser disruptiva

A princípio, imagina poder comprar roupas online e ainda conseguir experimentar o vestuário em uma espécie de provador digital, seria interessante, não é? E se, você também pudesse colocar um produto para comprar mais tarde em um carrinho pessoal que “acompanha” todos os seus passos no metaverso? Como seria essa experiência?

Esse tipo de experiência no metaverso já está acontecendo! Existem cases de grandes marcas como H&H, Walmart, entre outras, explorando e lançando experiências de dentro deste novo ambiente. Mas essa é só uma pequena fração das possibilidades que o metaverso poderá proporcionar.

No atendimento ao cliente, por exemplo, o cliente será capaz de interagir com o avatar do agente de atendimento, e estes serão capazes de realizar interações que possam sanar as dúvidas do consumidor, de forma totalmente prática e rápida. 

Portanto, o agente de atendimento pode usar a realidade aumentada para mostrar ao vivo a política da empresa, os mapas dos espaços físicos, contratos e outras informações que o cliente desejar.

A experiência no metaverso vai permitir que a pessoa vá ao supermercado, caminhe pelos corredores, pegue as mercadorias que precisa, compre-as, sem passar por caixas e ainda sem sair de casa. Dessa forma todos os produtos comprados, serão entregues dentro de poucas horas, no seu endereço.

Então, à medida que a tecnologia avança e começamos a ter acesso à tecnologia vestível, poderemos elevar o grau de imersão no metaverso. Com isso, teríamos a possibilidade de irmos a uma cafeteria e sentir o aroma do café e o calor da xícara quente.

Até agora, falamos de experiências de compras. Mas no metaverso, seria possível meditar nas montanhas do Himalaia, correr no Parque Nacional de Yosemite, Califórnia (EUA) ou pular de paraquedas, quem sabe? Sem dúvida, a experiência no metaverso vai proporcionar inúmeras vantagens para os seus clientes e para o seu business intelligence.

Agora é a hora de virar a chave

Certamente ainda temos um longo caminho pela frente, então que tal começar a preparar o seu negócio para essas transformações? Com o mercado se tornando digital, uma empresa analógica não vai ter nenhuma chance neste novo mundo.

Sendo assim, entre em contato com a gente, nós podemos ajudar a identificar os principais desafios do seu negócio. 

A RedFox é uma consultoria que aprimora e potencializa os projetos de inovação e projetos digitais. Também acompanhamos a jornada de transformação digital e inovação dos nossos clientes. Realizamos um assessment dos desafios enfrentados pela empresa, avaliamos o grau de maturidade e a partir daí, co-desenvolvemos estratégias e iniciativas de inovação corporativa e tecnologias disruptivas que te ajude a alcançar os objetivos estratégicos do seu negócio.

Como podemos acelerar a sua empresa?

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