Transformação Digital é assunto recorrente para nós aqui na RedFox. Entendida como um processo de mudança organizacional, acreditamos que a mudança tem mais a ver com pessoas do que com tecnologia. Isso porque, nesse processo, a tecnologia vem como uma habilitadora da Transformação Digital.

A tecnologia, por si só, dificilmente será um diferencial, porque o acesso à tecnologia está disponível para qualquer um. Assim, o diferencial está no uso inteligente da tecnologia para potencializar resultados e trazer mais valor ao negócio, através do empoderamento das pessoas que fazem parte da organização.

Podemos dizer então que, na Transformação Digital, o cerne é a estratégia, a cultura de inovação e as pessoas. É isso que cria vantagem competitiva. O que a tecnologia vai fazer, a verdadeira importância dela, é possibilitar que você chegue aonde você quer chegar. 

Por isso falamos de tecnologias habilitadoras: elas não devem ser o start do seu processo de mudança, mas, sem dúvidas, irão impulsionar os seus processos pra te ajudar a fazer a Transformação Digital. 

Sem mais delongas, neste artigo você conhecerá 6 tecnologias que podem acelerar o processo de Transformação Digital da sua organização. São elas que têm ajudado centenas de milhares de empresas a se tornarem digitais e que poderão ajudar a sua empresa também. Confira!

Ferramentas de automação de processos

A primeira tecnologia habilitadora da Transformação Digital é um grupo de ferramentas, responsáveis por fazer a automação dos processos manuais. 

Processos manuais são mais lentos e mais sujeitos a erros, além de pouco estimulantes para os colaboradores. Então por que insistir neles? 

Digitalizar os processos manuais e burocráticos da sua organização é um dos investimentos em tecnologia com maior percepção de valor a curto prazo.

Para realizar a mudança, pode ser útil procurar por empresas que ofereçam soluções customizáveis, considerando, inclusive, integrações com demais sistemas legados. Assim você fica mais fácil centralizar os processos e fazer sua gestão de forma mais assertiva. 

É importante que você faça uma análise profunda dos processos e busque formas de torná-los mais ágeis e eficientes. Você pode usar, além de tecnologia, metodologias ágeis, como Scrum, Agile e diversas outras. 

Inteligência Artificial e Machine Learning

Pra ir um pouco além, outra tecnologia que pode te ajudar bastante é a Inteligência Artificial., que compreende um conjunto de ferramentas tecnológicas que permite que máquinas possam imitar a inteligência humana. Ou seja, as torna capazes de aprender, perceber, analisar e tomar decisões sozinhas, com base nos dados e informações com as quais a IA é nutrida.

Dentre essas ferramentas, estão o Machine Learning, o Deep Learning e o Processamento de Linguagem Natural. 

A Netflix, por exemplo, usa Inteligência Artificial para selecionar quais conteúdos devem ser priorizados na tela inicial do seu perfil, de acordo com suas escolhas e preferências anteriores. Assistentes pessoais, como a Alexa e o Google Nest, também utilizam IA para trazer mais praticidade, conveniência e personalização para os usuários.

Esses exemplos mostram que, embora possa parecer muito futurista falar sobre Inteligência Artificial, na verdade ela já faz parte do nosso dia a dia e, sem dúvidas é uma das tecnologias habilitadoras da Transformação Digital nas empresas.

Nas empresas, a inteligência artificial pode ser usada em produtos e serviços, em análises financeiras e gestão, na otimização e automação de processos e mais.

Um exemplo são os chatbots, que, quando corretamente utilizados, otimizam o atendimento ao cliente e ajudam a criar uma experiência melhor. Há também os softwares de gestão, que, com a ajuda da inteligência artificial, conseguem processar e analisar dados, oferecendo insights importantes para tomada de decisões.

Cloud

A terceira tecnologia que merece ser citada, como habilitadora da Transformação Digital, é a de Cloud.

Hoje, as tecnologias de nuvem são seguras e muito mais convenientes para os negócios do que as redes corporativas internas. Utilizar a nuvem é ampliar o potencial de alcance da sua organização para além das paredes do escritório.

Um exemplo prático: durante a pandemia do coronavírus, empresas que já trabalhavam com cloud e já possuíam políticas mais maduras de trabalho remoto se adaptaram muito melhor à situação da quarentena do que aquelas que tiveram que, às pressas, se adaptar ao modelo de trabalho remoto. O problema se agravou nos casos nos quais todos os arquivos e materiais necessários para o trabalho diário dos colaboradores estavam limitados ao acesso à rede interna.

Além disso, as soluções em nuvem atualmente já são mais acessíveis e trazem diversas vantagens, como a redução dos custos com servidores locais, a liberação de recursos e pagamento sob demanda, escalabilidade, armazenamento ilimitado, facilidade de backup e recuperação de arquivos, agilidade, confiabilidade e fácil acesso à informação.

Internet das Coisas

Outra tecnologia habilitadora da Transformação Digital é o que conhecemos como IoT (internet of things) ou internet das coisas.

Hoje, temos tecnologias cada vez melhores, custando cada vez menos. Novos aparelhos, com funcionalidades diversas, equipados com wi-fi e sensores, integrados à rede, surgem exponencialmente. Joias, relógios, carros, casas, e até mesmos cidades já são inteligentes.

Esse novo mundo smart, super conectado, é o mundo do IoT. Isso gera uma oportunidades de conexão entre aparelhos e pessoas quase infinita, com uma rede gigante de coisas conectadas.

Ela tem inúmeras aplicações, seja em redes de transporte, casas e cidades inteligentes, otimização do uso de recursos como energia e muito mais. Tem aplicação pra coisas que nós ainda nem somos capazes de imaginar hoje! Explorar essas possibilidades pode ser um prato cheio para o seu negócio. 

Segurança da Informação

Segurança da Informação é uma pauta que tenderá a ser cada vez mais importante para as organizações, à medida em que se digitalizam.

De treinamentos de boas práticas para usuários dos sistemas, para evitar ataques de engenharia social, trabalhos técnicos e cuidados com a LGPD, os campos de atuação para os profissionais da área são diversos.

O ritmo das tentativas de ciber ataques tendem a crescer em conjunto com a maior retenção de dados pelas organizações. Isso é um problema porque, no futuro digital, o uso de dados para embasar decisões de negócios se torna essencial.

Como muitos desses dados armazenados, sejam internos ou externos, são extremamente sensíveis, a hiperconexão trazida pela IoT também gera essa preocupação com a segurança.

Por isso que, pra proteger a privacidade, tanto dos clientes, quanto os das empresas, não será mais possível negligenciar essas questões.

Big Data e Analytics

A última, mas não menos importante das tecnologias habilitadoras da Transformação Digital nas empresas são as ferramentas de Data & Analytics.

Dados são importantes para fornecer melhor visibilidade dos processos e resultados da organização, favorecendo um bom gerenciamento.

Profissionais de Data Science, Business Intelligence,  Performance Marketing, Growth Hacking, People Analytics são cada vez mais requisitados, para gerar valor em suas respectivas áreas, utilizando a análise de dados para embasar ações e decisões inteligentes.

O uso de dados já é o novo business as usual em praticamente todas as áreas de negócio. Ou seja, é mais do que apenas uma tendência passageira: é a nova forma de gerir uma empresa, com uma mentalidade data driven.

Você pode conferir mais sobre a importância do Big Data e do Data Analytics na Transformação Digital neste outro artigo.

Precisa de ajuda para levar mais tecnologia para sua empresa e ter processos mais ágeis, com menos gastos e mais eficiência? Então entre em contato com uma de nossas foxes e inicie a Transformação Digital da sua empresa!