Cinco motivos para adotar o GoShift na gestão da sua escala de plantão

gestão da sua escala de plantão

O GoShift é uma plataforma criada para evoluir a organização das agendas de saúde, trazendo vários benefícios para as instituições médicas. Se você ainda não automatizou a gestão da sua escala de plantão, precisa descobrir por que a solução da RedFox significa disrupção e inovação para os processos do setor.

Você encontra muitos buracos na agenda da clínica ou hospital?  Tem dificuldades para contatar os médicos e reorganizar horários de atendimento? Perde muito tempo para reorganizar as escalas diante de imprevistos?

Para todas essas questões, você pode contar com o GoShift! Confira a seguir 5 benefícios impactantes da plataforma para a gestão da sua escala de plantão!

1. Vantagem competitiva

Um hospital ou clínica que tem alto controle das agendas médicas tem em mãos uma boa vantagem competitiva, porque consegue atender mais pacientes com qualidade e, consequentemente, gera mais visibilidade positiva para a instituição.

A automação de processos é uma forma moderna de estar à frente no mercado, abandonando procedimentos manuais lentos e morosos. Sistemas digitais como o GoShift são importantes ferramentas para reduzir os riscos de erros nos processos e elevar a performance das equipes, bem como proporcionar serviços de qualidade aos pacientes e conquistar oportunidades de negócio.

2. Praticidade

Para gerar os melhores resultados, a gestão da sua escala de plantão precisa ser prática. Digitalizá-la com o GoShift permite centralizar todas as informações da agenda em um único lugar, que pode inclusive ser acessado à distância.

Os gestores contam com várias funcionalidades, como a boa visibilidade das agendas, disponibilidade de médicos e até feed de informações. Com a praticidade do sistema, eles podem dar mais atenção às atividades estratégicas, gastando menos tempo com a parte burocrática da gestão de escalas e dispensando a necessidade de consultar vários documentos para checar as agendas.

3. Comunicação com os médicos

Mais uma vantagem do GoShift é a facilidade para estabelecer o contato com os médicos. A partir da plataforma, os gestores podem enviar notificações para os médicos, avisos de vagas e horários em aberto e confirmações de escalas. Como as informações ficam armazenadas na nuvem, é possível ter acesso por qualquer dispositivo, eliminando as barreiras de localização.

Do outro lado da ponta, os médicos acessam os dados em tempo real por aplicativo, que inclusive dispara notificações importantes nos devices. Eles também conseguem enviar solicitações pelo app aos gestores, mantendo uma comunicação cruzada.

Essa funcionalidade acelera o processo de organização das agendas e possibilita ter mais controle sobre a presença e horários dos médicos nas consultas, evitando também conflitos de horários.

4. Controle e redução de custos

Adotar um sistema para a gestão da sua escala de plantão ajuda a reduzir custos e melhorar o faturamento de várias formas. Primeiro que a diminuição de buracos nas agendas pelo GoShift garante mais atendimentos mensais, aumentando os lucros da instituição.

Na mesma linha de pensamento, os profissionais se tornam mais produtivos e podem colaborar melhor com a instituição de acordo com as agendas pessoais. Eles conseguem acompanhar as consultas e reduzir as confusões de horários.

Com a gestão de escalas, é possível até traçar estratégias para controlar os insumos necessários para os atendimentos, já que os próprios médicos podem notificar problemas com equipamentos que causam ruídos no faturamento.

E não podemos deixar de citar a redução de glosas, um problema clássico nos hospitais!

5. Melhoria no atendimento

Por fim, é indiscutível que o GoShift leva a uma evolução no atendimento da instituição. A melhor organização das escalas médicas favorece a disponibilidade de horários para os pacientes, que conseguem antecipar consultas e receber atendimentos mais rápidos.

A maior produtividade dos médicos imprime agilidade e qualidade no processo, identificando mais rapidamente os gargalos referentes aos equipamentos e solucionando questões técnicas. A instituição também consegue gerenciar melhor a falta dos profissionais nas consultas.

A própria seleção dos profissionais que devem realizar os atendimentos contribui para a melhoria, já que os gestores conseguem selecionar os profissionais mais adequados e qualificados para cada atendimento.

Essas são 5 das várias vantagens que você encontra no GoShift para melhorar a gestão da sua escala de plantão. Convencido de que podemos ajudar? Então solicite já um orçamento e se prepare para inovar os seus processos de agendamento médico!

Planilha para gestão de escalas

Conheça um sistema para clínica médica capaz de reduzir custos e melhorar processos

sistema para clínica médica

E se eu disser que a gestão inteligente de escalas por reduzir em até 60% seu custo operacional? Essa é a proposta do GoShift, um sistema para clínica médica voltado a melhorar o desempenho operacional e financeiro de instituições médicas!

Considerando diferentes necessidades de gestão hospitalar, a plataforma auxilia na resolução de problemas nos cronogramas e a administrar a produtividade dos hospitais.

Quer saber mais? Então confira as vantagens do GoShift e veja como esse sistema para clínica médica pode ajudar nos custos e no desempenho da sua instituição!

Organização de horários

Um dos grandes desafios para os gestores de hospitais e clínicas é controlar os horários dos médicos, enfermeiros e demais profissionais. Como as escalas de trabalho na área médica normalmente seguem um horário diferenciado (12×36), a organização das agendas se torna ainda mais difícil.

O GoShift foi desenvolvido especificamente para cumprir esse desafio, permitindo aos gestores melhor controle e visualização das atividades médicas. Eles conseguem melhorar a cobertura de atendimento, permitindo que mais pacientes possam ser encaixados na agenda.

Em suma, é possível reduzir a quantidade de horários vagos no cronograma da instituição, consequentemente diminuindo os custos com a ociosidade e aumentando os lucros.

Redução de burocracias

O processo de organização das escalas pode ser bastante burocrático, principalmente quando uma consulta é cancelada ou reagendada. Pode haver ruídos na comunicação entre os médicos e os gestores, impedindo, por exemplo, o reaproveitamento do horário vago para outros profissionais.

No sistema para clínica médica da RedFox, os processos se tornam simplificados e a comunicação revela em tempo real o que acontece com os agendamentos. Os custos com processos demorados ou que não andam são uma das causas de perda de faturamento que precisam ser avaliadas.

Controle de presença nas consultas

Além de reorganizar as escalas médicas, o GoShift é um passo a mais na redução de ausência dos profissionais para as consultas. Com a melhor visualização dos horários, os próprios especialistas conseguem ter mais controle das agendas pessoais e profissionais.

A partir do aplicativo, os médicos conseguem acompanhar as compromissos nas instituições cadastradas e até escolher novos horários de acordo com as regras estabelecidas internamente. Essa medida ajuda até na organização dos compromissos pessoais, evitando que eles se choquem com consultas inesperadas ou esquecidas.

Para os gestores, também, a fácil visualização das escalas diminui os riscos de criar conflitos de agendas, seja nos horários de um médico específico ou no uso de salas. Todo o controle de escalas é melhorado para interceptar gargalos que causam custos em hospital.

Aumento de produtividade

De maneira geral, o desempenho da instituição é potencializado com a boa gestão de escalas. Além de conter gargalos na administração interna, a produtividade cresce em todos os aspectos.

Os gestores mostram resultados com agendas mais engajadas, enquanto os médicos ganham uma ferramenta para acompanharem melhor os próprios horários e poderem se candidatar a cobrir espaços em aberto.

O GoShift é o sistema para clínica médica que proporciona todas essas vantagens. Não perca tempo e transforme os processos da sua instituição!

Entre em contato com a equipe RedFox e solicite o seu orçamento!

Planilha para gestão de escalas

Conheça o GoShift e traga eficiência à gestão de escala

gestão de escala

O GoShift é uma plataforma de gestão de escala para a transformação digital de instituições médicas. A ferramenta resolve a má organização de horários e defasagem de profissionais, transformando os processos.

Por um lado, o gestor consegue encontrar os profissionais disponíveis para os buracos, reduzindo a burocracia dos processos. Na outra ponta, os médicos usam o aplicativo da solução para se encaixarem no horários livres, verificarem agendamentos e enviarem solicitações.

Esqueça as planilhas, que já são coisa do passado. Conheça as funcionalidades e vantagens do GoShift e veja como potencializar a sua gestão de escala!

Como funciona a plataforma de gestão de escala

O GoShift traz uma interface própria para acompanhar a gestão de escala, garantindo aos gestores melhor visualização dos horários e agendamentos.

O painel de gestão funciona em tempo real, mostrando tudo o que acontece no planejamento das escalas. A plataforma traz várias funcionalidades para os gestores, que podem subir as bases de oportunidades e gerenciar as agendas médicas.

As telas de Oportunidade e Solicitações, por exemplo, permitem administrar os horários de atendimento, readequando os profissionais.

Em Oportunidades, é possível visualizar as vagas em aberto. Já em Solicitações, o gestor pode acompanhar as notificações enviadas pelos médicos a partir do app.

Em Visão Cadastral, os horários são acompanhados em um cronograma geral, que mostra vagas preenchidas e vazias.

Outra tela é Réguas de Negócio, onde o gestor controla as oportunidades que aparecem para os médicos. Eles podem filtrar informações como unidades clínicas, período de escalas, especialidades e senioridade.

O GoShift disponibiliza ainda um Feed com as últimas novidades da instituição. Os profissionais recebem informações relevantes sobre o ambiente interno para elevarem a qualidade das atividades.

Aplicativo próprio para os médicos

O app do GoShift permite que o médico acompanhe as movimentações da plataforma. Ele recebe notificações, consegue visualizar as oportunidades disponíveis e se disponibiliza para as vagas.

Na tela de início, os compromissos do dia aparecem de imediato, bem como a quantidade de oportunidades para as datas seguintes. A visualização é bem prática, melhorando o engajamento com a solução.

No Calendário, o profissional visualiza oportunidades e agendamentos de acordo com o dia selecionado. Ele pode até mesmo selecionar o período de interesse.

Além disso, pode alterar as informações pessoais no Perfil e acompanhar as informações da instituição no Feed. A solução é uma adição interessante rumo ao avanço da tecnologia para melhorar o trabalho dos médicos em clínicas e hospitais.

Os benefícios do GoShift para a sua instituição

Diante das ferramentas que o GoShift disponibiliza, podemos elencar uma série de vantagens na plataforma. O principal objetivo da solução é conectar médicos e organizações para otimizar as agendas, trazendo melhorias pelo caminho.

Um grande benefício é a redução dos buracos na agenda médica. Os gestores e médicos conseguem se comunicar em tempo real, ajustando as agendas rapidamente. Sem os espaços vazios no cronograma, as instituições podem explorar o potencial máximo nos resultados e reduzir perda no faturamento.

Há também maior facilidade para evitar conflitos nas agendas dos médicos, elevando a assertividade da presença deles nas consultas. Isso reduz os riscos de cancelamentos de consultas e insatisfação de pacientes.

Por fim, temos o aumento de produtividade no trabalho. Com o maior aproveitamento das escalas médicas, os profissionais realizam mais atendimentos e podem se engajar ainda mais no relacionamento com os pacientes, já que os retornos das consultas também são acelerados.

Com a gestão de escala com maior controle, a empresa abre margem para aumentar o flow de entrada financeira, além de proporcionar serviços tão importantes com mais eficiência e inteligência!

Ficou interessado em evoluir a gestão de escala da sua instituição? Entre em contato com a equipe RedFox e solicite o seu orçamento!

Planilha para gestão de escalas

Confira dicas para montar a agenda médica do seu consultório

agenda médica

A agenda médica é fundamental para o bom funcionamento de uma clínica ou consultório. O preenchimento das vagas e a organização de horários fazem com que tudo se encaminhe nesse ambiente. Por isso, a tarefa de montar a agenda do consultório deve ser realizada com cuidado.

Um gerenciamento desordenado das escalas médicas pode se tornar uma verdadeira dor de cabeça. Alguns contextos possíveis são o paciente esperar demais, o médico se confundir com os horários e não aparecer, ter mais de um agendamento no mesmo horário ou ter horários vagos por falta de controle.

Você com certeza não vai querer encontrar um desses cenários no seu espaço, não é? Então confira a seguir as nossas dicas para montar uma agenda médica no seu consultório!

Conheça a rotina de trabalho

O primeiro ponto a ser analisado para determinar os horários da sua agenda é conhecer o ritmo de trabalho. Ao saber quanto tempo cada profissional leva para realizar os atendimentos, você consegue estruturar os agendamentos adequadamente, evitando esperas longas.

Imagine que um paciente demorou mais do que o previsto. Se os horários estiverem muito apertados, o ciclo de atendimentos se torna uma bola de neve e o trabalho se torna estressante para os médicos, que precisam acelerar o ritmo para diminuir exaltações.

Justamente por isso, a dica é agendar consultas com certo espaçamento entre elas, até para que o médico tenha tempo de respirar antes de iniciar uma nova consulta. O recomendado é estender 10 minutos além do tempo previsto para o próximo paciente.

A rotina também é importante em casos de médicos que atendem em outros institutos clínicos. Isso vai impactar nas jornadas dentro do consultório e disponibilidade para os pacientes.

Atente-se para o tipo de consulta nas agendas médicas

Ao elaborar a gestão de escala, você precisa levar em conta detalhes como as especialidades e o tipo de consulta. Essas informações são importantes para definir o tempo de atendimento, bem como as necessidades dos pacientes.

As primeiras consultas tendem a demorar mais, já que os pacientes chegam ao consultório com mais dúvidas e ainda começam a se alinhar com os procedimentos. Além disso, o médico precisa entender os sintomas apresentados.

Em relação às especialidades, analise não só a categoria médica, mas se a consulta é um atendimento simples ou se haverá realização de exames. Cada procedimento demanda um período específico dentro da clínica.

Vale se atentar também às tendências para a clínica do futuro, que vai permitir até atendimentos à distância para facilitar as escalas.

Verifique as confirmações das consultas

Para evitar buracos na agenda médica, é muito importante se certificar de que o paciente realmente vai comparecer à consulta. Você pode entrar em contato um dia antes para fazer a confirmação e, em caso de desistência, pode agir para cobrir a vaga com alguém que se interesse no horário.

Sua equipe pode entrar em contato manualmente, mas existem diversas tecnologias para facilitar a apuração, podendo enviar SMS ou lembretes digitais. As confirmações aperfeiçoam as agendas dos médicos, que podem organizar melhor os horários livres e realocar pacientes para preencher os buracos.

Consulte as tecnologias de escalas médicas

Montar sua agenda médica para consultório pode se tornar muito mais fácil quando você conta com as ferramentas adequadas para estruturar as escalas. Além de ajudar na confirmação dos pacientes, como citado anteriormente, você também consegue gerenciar os buracos com melhor visibilidade ao contar com plataformas e sistemas específicos para a tarefa.

As tecnologias de gestão de escalas ajudam a diminuir custos e a elevar o potencial de resultados do instituto médico, já que trazem soluções para reduzir os horários vagos nas agendas. Outra vantagem é que permitem visualizar as agendas de qualquer lugar, tendo acesso aos dados a qualquer momento.

Os próprios médicos conseguem gerenciar as escalas e se prontificar a preencher as vagas livres, deixando menos espaços livres e, consequentemente, gerando mais renda para a instituição.

Com essas nossas dicas para montar sua agenda médica para consultório, os resultados serão muito mais satisfatórios. Não deixe de conferir também como melhorar o controle da contabilidade hospitalar!

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A transformação digital da Saúde no Brasil

transformação digital na saúde

A CEO da RedFox Soluções Digitais, Isabela Abreu, define a transformação digital como uma forma de “olhar a organização como um todo, revisitar os processos e, ao mesmo tempo, aplicar a tecnologia nesses processos. Não necessariamente só colocar a tecnologia nos processos atuais, mas repensar a forma como ela é hoje e pensar de uma forma completamente diferente para transformar aquilo de maneira digital, muitas vezes inclusive mudando a cultura”.

Na medicina, esse contexto se encaixa perfeitamente com as necessidades das organizações, visto que muito se fala em automatizar os processos administrativos e as ferramentas utilizadas pelos médicos.

Mas quais são os desafios da transformação digital na saúde no nosso país? Como esse processo deve ser feito e o que já está em andamento? Confira a seguir!

Planilha para gestão de escalas

 Os desafios da transformação digital na saúde no Brasil

Um dos principais desafios da transformação digital na saúde é atrair mais atenção para o assunto. As necessidades do mercado estão cada vez mais visíveis e há muito espaço para o setor crescer, mas ainda existem barreiras, como as questões regulatórias.

“O ambiente regulatório da saúde é muito forte, então qualquer mudança que seja feita precisa de uma série de aprovações. Em Saúde, a gente fala de vidas, de pessoas”, explica a CEO da RedFox. Ela acredita que as discussões para implantar mudanças na medicina são muito importantes nesse sentido e deve-se tomar cuidado para não por a vida dos pacientes em risco.

Outra questão importante é a busca por mais eficiência operacional, gerando oportunidades para aumentar receitas, melhorar o engajamento de pacientes e aumentar a produtividade da equipe. O desenvolvimento de soluções digitais para evoluir esses pontos é parte fundamental do processo de transformação digital.

Isabela aponta que esse desenvolvimento deve ser bem planejado. “Não adianta pegar um processo e aplicar a tecnologia. Isso pode aumentar o problema que tem hoje. A ideia é olhar o procedimento e ver como fazer, parar e pensar como eu posso fazer esse processo de maneira diferente que aumente a produtividade, gere ganho efetivo para a organização. Ao aplicar tecnologia, você ganha agilidade, consegue automatizar processos”.

Como aplicar a transformação digital na saúde

Como a transformação digital na saúde é um processo que exige cautela, uma empresa precisa analisar as suas reais necessidades antes de simplesmente implantar novas tecnologias. Isso exige que haja uma personalização das soluções, já que cada instituição tem contextos, públicos e realidades diferentes.

Por trabalhar com soluções digitais, Isabela tem uma visão bem clara sobre como esse caminho deve ser trilhado. Na RedfFox, muitos clientes vêm da área da saúde e a implementação das ferramentas é desenvolvida de forma planejada.

“Em nenhuma empresa, cabe a mesma solução para outras. É claro que depende do nível de maturidade entre elas e a infraestrutura conta bastante, porque, quando a gente fala de mudança e transformação digital, a gente fala não só de pessoas e culturas, mas também de processos. Os processos precisam ser mais ágeis e a empresa precisa estar preparada em questão de tecnologia, principalmente, pra pensar diferente”, ela explica.

Enquanto existem soluções que se encaixam em várias instituições simultaneamente, é preciso analisar a viabilidade para cada caso, entendendo os processos individuais de uma empresa. Se necessário, soluções prontas podem ser contratadas de forma personalizada. A equipe de desenvolvimento é capaz de moldar um produto já pronto para adaptá-lo aos negócios do cliente.

Novos caminhos da medicina no Brasil

Ainda há muitos profissionais e instituições que estão fechados para a transformação digital, mas esse processo não pode ser evitado por muito tempo. Com tantas inovações e soluções em desenvolvimento no mercado, a medicina tradicional vai precisar se mexer e evoluir.

O Brasil já começa a receber atualizações de acordo com as novidades no exterior e, mais do que isso, já está inserido na produção de tecnologia. A FIAP, por exemplo, tem vários projetos em andamento, incentivando os próprios alunos a inovar e desenvolver tecnologias que são apresentadas anualmente no festival NEXT.

Algumas soluções disponíveis no mercado já permitem realizar agendamentos digitais e exames por dispositivos wearable. A teleconsulta é outra inovação que tem muito potencial, permitindo o acompanhamento à distância por meio dos dispositivos inteligentes.

Quer mais insights sobre a transformação digital na saúde? Confira a entrevista completa com Isabela Abreu a seguir!

Tendências de software para clínicas médicas

Software para clínicas médicas

A era da transformação digital exige que as instituições adaptem os setores rumo à automação e digitalização dos processos. Com o aumento de soluções disponíveis no mercado, é importante conhecer quais são as tendências de software para clínicas médicas.

A inovação tecnológica permite um atendimento cada vez melhor nas instituições de saúde, melhorando a gestão para aumentar a agilidade, redução de custos e organização das escalas. Cada solução tem a sua finalidade, mas algumas são essenciais para a evolução dos serviços.

Especializada em soluções digitais para a área médica, a RedFox apresenta agora os principais tipos de software para clínicas médicas que você precisa implantar na sua organização!

1. Software de gestão financeira

Um software de gestão agrega muito valor às clínicas, porque permitem acompanhar e organizar as informações financeiras do ecossistema. Além de reunir todos os dados de custos, tributos e pagamentos, a plataforma gera relatórios simplificados e fáceis de analisar.

Outra vantagem é que os dados ficam armazenados em nuvens criptografadas, diminuindo radicalmente as chances de perder informações. A digitalização do sistema financeiro da clínica permite também que a gestão possa ser feita de qualquer lugar, tanto por site como por aplicativos.

Os softwares de gestão financeira trazem diversas vantagens para as instituições financeiras, permitindo maior segurança na hora de tomar decisões.

2. Telemedicina

A telemedicina não chega a ser exatamente um software, mas uma forma online de atender o paciente à distância. Nesse contexto, os profissionais precisam utilizar plataformas de videoconferência para estabelecer o contato, ou mesmo fazê-lo via telefone de acordo com o caso.

O modelo de atendimento ainda é polêmico e está em fase de aprovações e formulações de leis, mas promete muita eficiência para um futuro próximo, quando os pacientes vão poder esclarecer dúvidas e realizar atendimentos de longe.

A telemedicina favorece pacientes que moram em regiões de difícil atendimento médico, mas vale uma ressalva. O método é adaptado somente para casos específicos, sendo ainda importante visitar o médico na maioria dos quadros clínicos.

3. Dispositivos wearable

Os dispositivos wearable são uma inovação que trazem softwares para clínicas médicas que controlam informações físicas do paciente e enviá-los à nuvem. Eles são especialmente adaptados para um cuidado à distância, no estilo Home Care, sendo também utilitários para a telemedicina.

Os médicos conseguem acompanhar informações clínicas como a pressão arterial, nível de glicose, batimento cardíaco etc. São vários os tipos de exames já disponíveis nos devices.

4. Software de Business Intelligence

O software de Business Intelligence (BI) é responsável por recuperar, analisar, transformar e ler informações armazenadas no sistema de BI. No setor de saúde, é possível consolidar as informações dos pacientes, bem como histórico de exames e diagnósticos.

A solução de BI se destaca na hora de realizar um mapeamento das condições e predisposições clínicas de um paciente, determinando tratamentos e cuidados necessários.

5. Sistema de gestão clínica

Além dos softwares de gestão financeira, as clínicas têm à disposição também sistemas de gestão clínica que permitem gerar prontuários eletrônicos e controlar informações de gerenciamento das atividades, bem como os sistemas de gestão de escala.

Na gestão de escalas, é possível resolver problemas de buracos nas agendas dos pacientes, trocas de turnos, jornadas de trabalho e muito mais. Os médicos se beneficiam ao poderem gerenciar as agendas pessoais junto com agendas de trabalho, conseguindo cobrir espaços vagos nas escalas das clínicas.

Essa é uma tendência de software para clínicas médicas com eficiência na evolução de processos. Se você busca uma gestão de escalas simplificada e bem estruturada, conheça o GoShift. A solução da RedFox está pronta para atender as suas demandas e resolver os gargalos da sua instituição médica!

Planilha para gestão de escalas

Glosa médica e outras causas de perda de faturamento em clínicas e hospitais

Glosa médica

Entre os diferentes fatores que impactam o faturamento em clínicas e hospitais, a glosa médica é uma das mais preocupantes. Mas não é a única.

O trabalho do faturamento envolve a emissão de boletos, duplicatas e notas fiscais, que precisam expressar os valores corretos para determinar o faturamento. O problema é que, como a tarefa encontra uma série de interferências pelo caminho, os registros podem se tornar desalinhados e afetar os resultados das instituições médicas.

Em síntese, quais são os principais problemas e contratempos que causam a perda de faturamento em clínicas e hospitais? Conheça a seguir a glosa médica e outros elementos que precisam de atenção!

Glosa médica

A glosa médica acontece devido a uma falha na comunicação financeira entre instituições médicas e convênios, quando não há pagamento ou ajuste dos valores dos serviços. Ela está relacionada à forma de cobrança, cujos problemas começam em etapas anteriores de um procedimento, surgindo divergências nos valores.

Com isso, os convênios precisam realizar os ajustes necessários para repassar os valores corretos dos serviços utilizados pelos pacientes. A dificuldade dos hospitais em alinhar o faturamento surge frequentemente por conta da falta de pagamentos, tendo que realizar a cobrança do repasse dos convênios.

A glosa médica pode ser administrativa, técnica ou linear. O primeiro caso é o mais comum e ocorre quando há registros incorretos ou falhas nos processos da administração hospitalar, falta de guias de autorização ou má comunicação.

As glosas técnicas são identificadas por um auditor quando há procedimentos cobrados sem a devida atenção, entre situações como a falta de organização em relação a medicamentos, falta de prescrição médica, procedimento de enfermagem sem descrição no prontuário etc.

Por fim, uma glosa linear surge quando é preciso fazer auditoria para apurar gastos, indicadores operacionais, triagem, sistemas de faturamento, entre outras propriedades.

Buracos nos processos

Os buracos nos processos podem atrapalhar o faturamento de várias maneiras. Eles podem ser a origem das glosas, mas podem ser também motivos para a não fidelização do paciente. A qualidade do serviço é um fator muito importante para o ele sentir que está em boas mãos.

Por isso, as etapas do processo, desde o atendimento na recepção até o atendimento clínico e a realização de exames, precisam ser bem executadas, evitando a evasão do público. Nesse contexto, a instituição deve evitar problemas como a má gestão da disponibilidade de médicos, enfermeiros e equipamentos, por exemplo.

Nesse contexto, o alinhamento entre os setores é muito importante para proporcionar um atendimento de qualidade. Não só é importante garantir a quantidade adequada de profissionais para completar as agendas da instituição como eles devem prestar os serviços de forma alinhada, de acordo com o funil de encaminhamento clínico.

Gestão financeira desordenada

A gestão financeira também é fundamental para evitar a perda de faturamentos. Uma instituição sem planejamento contábil gera perda de receitas pela falta de controle de insumos, que podem ser desperdiçados ou faltarem na demanda.

A equipe responsável pelo faturamento precisa ficar atenta aos custos de produção dos médicos e às despesas de forma geral, como as taxas tributárias e os gastos administrativos. A gestão financeira tem o desafio de organizar os serviços para que eles sejam oferecidos com baixo custo operacional e qualidade máxima, conseguindo assim reduzir a perda de faturamento.

Tanto a glosa médica, como os buracos nos processos e os problemas de gestão financeira podem ser contornados pela implantação de soluções digitais que permitem melhorar o controle dos problemas relacionados. A gestão de escalas, por exemplo, é uma ferramenta que impacta positivamente na redução de absenteísmo e no preenchimento das agendas médicas, evitando os buracos no atendimento.

Saiba mais sobre como o mau gerenciamento das escalas médicas pode afetar o seu faturamento!

Planilha para gestão de escalas

Tudo o que você precisa saber sobre a gestão de escala 12×36 em hospitais e clínicas

escala 12x36

A escala 12×36 é uma das principais jornadas utilizadas em hospitais e centros médicos no Brasil. O formato permite que o funcionário trabalhe 12 horas e descanse nas 36 horas posteriores ao expediente.

Em 2017, houve mudanças na lei trabalhista por causa de uma reforma que analisou as condições de trabalho na jornada, que costuma levantar controvérsias e questionamentos. A dificuldade na gestão de escala e a qualidade de vida dos funcionários estão entre os principais problemas dentro do modelo.

Separamos a seguir tudo o que você precisa saber sobre a escala 12×36 em hospitais e clínicas. Confira!

A reforma trabalhista de 2017

Com a reforma trabalhista, a escala 12×36 teve uma grande vitória: passou a ser reconhecida para todos os profissionais, junto com outros modelos de jornada. No contexto geral, as novas regras da CLT permitiram que a escala pudesse ser usada em qualquer categoria, com as devidas atenções, a partir do artigo 59-A.

O Ministério do Trabalho incluiu algumas exigências para a aplicação da jornada, entre elas:

  • A jornada deve ser estabelecida em comum acordo entre a equipe, com convenção coletiva e acordo individual de trabalho;
  • Intervalo de almoço e descanso de pelo menos 1 hora ou, na falta desta, conferindo-se hora extra com adicionais;
  • Remuneração em dobro nos feriados;
  • Atenção aos limites semanais para cada categoria, de acordo com a legislação;
  • Controle da jornada pela empresa.

O não cumprimento dessas regras acarreta em autuação e imposição de multas por infração da CLT.

Os desafios da escala 12×36

Na escala 12×36, existe rotatividade frequente das escalas de trabalho. O controle da jornada, então, passa a ser um grande desafio para os gestores, que precisam estar atentos para que todos cumpram a carga horária, garantindo também bons resultados com o faturamento hospitalar.

Como descreve a lei na reforma trabalhista, o controle do expediente precisa ser feito pela própria instituição. Por isso, os hospitais e clínicas precisam ter um sistema eficaz para evitar que qualquer item do artigo 59-A seja descumprido.

O trabalhador encontra nas novas regras a vantagem de poder montar o próprio expediente em comum acordo com a empresa, desde que respeitando a carga horária limite. O contexto se pauta na qualidade de vida dos funcionários, ainda mais se levar em conta radiologistas e funcionários que trabalham em ambientes de risco.

Houve uma flexibilização da jornada, mas isso não impede o funcionário de cumprir as obrigações. Se as empresas precisam controlar as escalas, as taxas de absenteísmo também precisam ser verificadas.

Organizar os horários para que cada turno seja preenchido, em um contexto em que cada funcionário pode ter uma jornada diferente, já é uma tarefa que precisa de atenção. Ter que remanejar horários para cobrir faltas se torna uma missão ainda mais desafiadora.

Por isso, as instituições médicas precisam se organizar para ter um sistema de gestão eficiente. Diante do evidente processo de transformação digital na saúde, é preciso recorrer a ferramentas adequadas de gestão.

Como realizar o controle de escalas

Um sistema muito comum para realizar a gestão de escalas é o controle de ponto eletrônico, no qual os funcionários registram a biometria. Esse modelo funciona, mas deve-se levar em conta que o avanço da tecnologia vem trazendo opções cada vez mais atualizadas.

Muitas instituições passaram a adotar sistemas digitais para determinar as escalas de horários, que ajudam a controlar quem realizará determinado turno. Caso um funcionário não possa cumprir o plantão, ele pode avisar pela própria plataforma e enviar notificações ao líder, que consegue reorganizar a escala com mais rapidez. Dessa forma, evita-se buracos nas agendas.

Já o funcionário tem a liberdade de registrar o ponto por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, facilitando o processo. Cabe aos gestores encontrarem a melhor solução para organizar e controlar o fluxo das escalas 12×36.

Na RedFox Soluções Digitais, a solução indicada para a gestão de escalas é o GoShift, que traz uma variedade de funcionalidades para melhorar os resultados de faturamento nas instituições médicas, aumentar a quantidade de atendimentos e garantir um serviço de qualidade aos pacientes.

Saiba mais sobre o GoShift e veja por que ele é a solução ideal para o controle de escalas médicas!

Planilha para gestão de escalas

Saiba como o mau gerenciamento de escalas médicas pode afetar o faturamento hospitalar

faturamento hospitalar

O faturamento hospitalar depende de vários fatores, sendo o preenchimento adequado das vagas de consultas muito importante para gerar receitas.

A falta de controle nas agendas médicas pode causar uma série de problemas dentro do funcionamento padrão da instituição hospitalar, desde problemas na qualidade do serviço a buracos nos horários.

Confira a seguir por que você deve ficar atento contra o mau gerenciamento das escalas médicas para o faturamento hospitalar!

Cancelamentos de consultas

Se um médico não pode cumprir o atendimento de uma consulta agendada, seja por problemas pessoais ou qualquer outro imprevisto, o paciente precisa remarcar a consulta e o horário fica vago.

O pior é quando o paciente não é avisado e descobre a impossibilidade de ser atendido já no hospital, o que pode deixá-lo irritado o suficiente para procurar outra instituição de saúde. Nesses casos, busca-se uma solução para remediar o problema, como encaixe na agenda de outro médico, diminuindo a qualidade do atendimento pela correria.

O correto remanejamento a fim de evitar buracos na agenda precisa ser feito com o devido cuidado, evitando atrasos e cancelamentos de consultas. Dessa maneira, os riscos de perder receita pelos buracos nas agendas se tornam menores e é possível encontrar um médico substituto para o atendimento com mais facilidade.

Atendimento desqualificado

Não é só uma agenda apertada que pode diminuir a qualidade de uma consulta e impactar o faturamento hospitalar. Um grave erro na gestão hospitalar é o agendamento de consultas com médicos de pouco conhecimento sobre determinado sintoma ou doença.

A desqualificação no atendimento médico tende a frustar o paciente, que acaba por buscar outros centros clínicos para tratar o problema. A falta de fidelização dos clientes devido ao mau gerenciamento de escalas médicas, então, torna-se um dos problemas para aumentar o faturamento das receitas do hospital.

Indisponibilidade de exames

Outro problema para o quadro financeiro das instituições médicas é a indisponibilidade de profissionais para realizar exames. Quando um médico encaminha o paciente para os setores de exames, o correto é ter pessoal preparado para executar a tarefa. Mas nem sempre isso acontece.

Muitas vezes, o paciente precisa marcar um agendamento demorado, esperando até semanas para conseguir ser atendido. Com uma gestão de escalas eficiente, o hospital se assegura que conta com a quantidade adequada de profissionais, acelerando o processo com maior quantidade de agendas. Com isso, as finanças ganham um impulso e o fluxo de entrada de caixa da empresa sobe.

Falta de equipamentos disponíveis

Da mesma forma que o gerenciamento da quantidade de profissionais é importante, a disponibilidade de equipamentos também deve ser verificada. De nada adianta ter uma equipe preparada para realizar exames e consultas se o hospital não tiver equipamentos adequados para o atendimento.

Nesse caso, os custos do hospital são ainda maiores, porque não só provocam buracos nas agendas como também gera despesas adicionais com a equipe, que eventualmente fica ociosa. Ter um controle dos equipamentos, então, é outro fator de influência na gestão de escalas para um bom faturamento hospitalar.

O mau gerenciamento da gestão de escalas pode ocorrer por diversos fatores, mas pode ser evitado pelo uso de sistemas adequados de controle das equipes. O GoShift é uma solução digital específica para solucionar os problemas de agendas, identificando os gargalos para readequar horários.

Entre em contato com a RedFox e saiba mais sobre essa e outras soluções para a transformação digital da sua instituição de saúde!

Planilha para gestão de escalas

Entenda como a transformação digital revoluciona a administração hospitalar

A transformação digital se tornou a base para os processos de qualquer empresa e a administração hospitalar também tem muito a ganhar com as aplicação de tecnologias.

Desde o aumento de qualidade no atendimento até o melhor aproveitamento de recursos e pessoal, as soluções digitais são ferramentas estratégicas para evoluir a gestão das instituições de saúde.

No Brasil, muitos pacientes sofrem com atendimentos precários e a falta de planejamento de hospitais, bem como carência de medicamentos e aparelhos. Esse problema estrutural faz parte dos desafios que os setores administrativos tanto lutam para corrigir.

O papel da transformação digital nesse cenário é trazer as ferramentas necessárias para evoluir a qualidade dos serviços, influenciando em todos os setores hospitalares. A revolução dos processos de gestão tem impacto direto na instituição como unidade, pois é o setor administrativo que cuida dos demais processos.

Entenda a seguir alguns desafios da administração hospitalar que a evolução tecnológica ajuda a superar!

Redução de custos

O setor administrativo deve trabalhar em conjunto com as demais áreas para melhorar as necessidades e garantir o melhor aproveitamento dos recursos do hospital. Trabalhar com planilhas e sistemas ultrapassados coloca empecilhos para acompanhar as informações devidamente, o que justifica uma evolução do processo de transformação digital.

Alguns problemas que sistemas e softwares podem resolver são a má administração dos medicamentos e a falta de controle dos equipamentos. Enquanto muitos remédios são desperdiçados nas instituições hospitalares, equipamentos antigos e com problemas geram altos custos de manutenção. Uma melhor administração de informações como essas pode ajudar a reduzir os custos internos.

Evolução da qualidade de serviço

O atendimento em um hospital é a atividade central da instituição, já que é o médico que precisa tratar o paciente. Só que, para que ele consiga realizar um trabalho de qualidade, precisa de uma série de ferramentas de apoio.

Acompanhar o fornecimento de equipamentos e tecnologias é responsabilidade da equipe administrativa. A gestão de escalas também se encaixa no desafio de melhorar a qualidade de atendimento, já que é fundamental garantir a presença dos profissionais nas consultas e exames.

Graças à transformação digital, hoje é possível encontrar soluções preparadas para ajudar no acompanhamento e controle das informações que elevam a qualidade dos atendimentos.

Integração de setores

Cada setor tem impacto em outras áreas da instituição e, assim como empresas podem se unir em projetos para o mercado, os setores internos também precisam trabalhar em conjunto. A integração das informações ajuda a acelerar o atendimento, desde a recepção até a realização de exames, e a transformação digital traz as soluções que alimentam os dados em um sistema integrado.

Existem plataformas próprias para criar um modelo de administração hospitalar bem alinhado, acompanhando os dados de entrada e saída de materiais, prontuários eletrônicos, exames e muito mais. Algumas tarefas, no entanto, são mais bem acompanhadas por um sistema específico, como a gestão de escalas.

Gestão de escalas

A gestão de escalas é um grande desafio nos hospitais e demais instituições de saúde.  Cada profissional tem a sua importância dentro das escalas de horários e preencher os plantões não é uma tarefa fácil.

Trabalhar com pessoas é um grande desafio, porque sempre podem ocorrer imprevistos. Os sistemas de gestão de escalas são uma das revoluções que a transformação digital trouxe para a administração hospitalar.

Além de facilitar a tarefa de remanejamento dos horários, eles permitem que os próprios profissionais tenham melhor controle das escalas pessoais. Assim, a administração hospitalar preenche os buracos tão comuns nos atendimentos e pode deslocar parte dos esforços para outras atividades.

Na RedFox, um exemplo sólido desse tipo de plataforma é o GoShift. O software traz várias funcionalidades para a gestão de escala, como alertas de oportunidades, sincronia entre calendários pessoais e profissionais dos médicos, panorama completo das escalas etc.

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