À primeira vista, a grande competitividade no mercado gera a necessidade de diferenciação, algo que as empresas têm buscado através da cultura de inovação, porque possibilita a criação de valor e consequente aumento do market share.
Assim, uma cultura inovadora é crucial para a sobrevivência das empresas! Afinal, por que o consumidor escolheria uma empresa que faz exatamente o que todo mundo faz?
Existem centenas de organizações fazendo a mesma coisa, fazendo o óbvio. Então, quando surgem crises de quaisquer tipos, estas são as primeiras a sentir o impacto e fechar as portas.
Portanto, para sair na frente e obter vantagem competitiva de verdade, é preciso saber pensar fora da caixa e fazer diferente. Por isso, a cultura de inovação é indispensável para negócios que desejam perpetuar o seu legado.
Entretanto, para implementar uma cultura inovadora nas empresas, não basta criar apenas uma área de inovação, e nem somente implementar novas tecnologias.
Na verdade, é preciso começar pelas pessoas. Serão elas as responsáveis por impulsionar e sustentar esta nova cultura.
Mas, como fazer isso, na prática? Como criar uma cultura de inovação e qual o papel das pessoas neste processo? Se quiser saber tudo isso em detalhes, fique comigo até o final deste artigo.
O que é cultura de inovação?
A cultura de inovação sustenta os valores, comportamentos e princípios que levam os colaboradores e a liderança a promover a inovação dentro da empresa. É uma nova forma de trabalhar e de enxergar os processos internos e externos da empresa.
Em outras palavras, a cultura de inovação cria uma espécie de força tarefa, em busca de ideias que possam disruptar o negócio, criar mercados, criar diferenciais em relação à concorrência e/ou melhorar processos e produtos.
Sobretudo, a cultura inovadora vai além das novas e boas ideias e espalha a inovação por todos os setores da empresa, como um vírus que se instala e contamina todo mundo, libertando o potencial criativo das pessoas.
💡Saiba mais: Gestão da inovação: como aplicar no seu negócio
Sendo assim, se a sua empresa ainda é analógica, tem processos burocráticos, é altamente hierarquizada e punitiva, é hora de pôr tudo isso abaixo!
Qual a importância da cultura de inovação?
A falta de uma cultura de inovação impede que qualquer tipo de inovação aconteça, devido ao conflito com a cultura tradicional do business.
Portanto, é preciso ter consciência de que não adianta montar uma área exclusiva para a inovação, é mais produtivo quando a inovação é parte do DNA do business, do que quando delegada apenas a uma área específica.
Pois, empresas que obtêm resultados com inovação não a restringe a uma área, elas incentivam os seus colaboradores a buscar constantemente o aprendizado e a pensar em formas de trazer a inovação para o negócio, sejam elas inovações incrementais ou radicais.
A lógica é simples: em que cenário há mais chances de nascerem ideias inovadoras, quando há apenas uma área pensando nisso, ou quando todo mundo na organização está?
Certamente, a matemática está a favor da segunda opção, concorda comigo?
Por isso, empresas que desejam tornar-se mais inovadoras, precisam começar implementando a cultura de inovação. Porque, o grande motivo pelo qual as iniciativas de inovação falham, é porque a inovação fica isolada em um departamento.
Assim, quando surge uma ideia com potencial de negócio, ela não decola porque a cultura se torna um entrave, porque os colaboradores e a liderança tem medo do diferente, a hierarquia rígida reina suprema, os erros são vistos como fracassos iminentes, etc.
A prática mostra que a cultura organizacional tradicional, sendo mais hierarquizada, com processos burocráticos e manuais e que não permite que os seus colaboradores cometam erros, não tem fit com a inovação.
💡Saiba mais: Descubra os 04 passos para uma estratégia de inovação vencedora
As pessoas na Cultura de inovação
A princípio, as pessoas são a estrutura da cultura de inovação, sendo elas mais importantes que os processos e as tecnologias.
Na verdade, os processos e as tecnologias são pilares sustentados pela estrutura que são as pessoas, seguindo essa regra básica você tem o que é preciso para fazer a inovação acontecer no seu business.
Esse é um grande problema da cultura tradicional, pois coloca os processos e as tecnologias acima das pessoas, está errado!
Nestas organizações os processos são engessados, os colaboradores têm medo de dar ideias e não terem aceitação, ou ainda de serem punidos.
Como resultado, se limitam a fazer os processos de uma forma mais operacional mesmo, ou seja, infelizmente abraçam o lema: “manda quem pode e obedece quem tem juízo”.
Assim, cria-se um problema sério, porque se os seus colaboradores só estão ali para repetir processos e acatar ordens, coisas que um robô ou software pode fazer, a longo prazo é mais barato investir em robôs, concorda comigo? Já imaginou ter 100% do seu quadro composto por robôs? Seria surreal, não é mesmo?
De fato, contratar pessoas custa caro para o negócio. Mas o investimento, quando bem feito, vale a pena. Tanto é que, mesmo em grandes empresas de tecnologia, ainda existem pessoas.
Aliás, essas empresas costumam investir uma boa parte de seu orçamento no desenvolvimento dos seus colaboradores. E sabe por quê? Porque investir em pessoas é lucrativo!
No mundo digital a tecnologia é facilitadora, ela agiliza processos, aumenta produtividade e traz diversos outros benefícios. Mas, ela não é 100% autônoma e não consegue ser tão criativa e inteligente quanto os humanos.
Portanto, quem move os negócios são as pessoas, daí a importância de criar uma cultura de inovação, na qual as pessoas sejam protagonistas.
Benefícios da cultura de inovação
Certamente a cultura de inovação proporciona muitas vantagens para qualquer tipo de negócio, algumas delas falamos ao longo deste conteúdo. Agora, vamos ver de forma detalhada cada uma destas vantagens para que você veja que vale a pena investir neste tipo de cultura, confira.
Viabiliza soluções para imprevistos de forma ágil
De fato, o imprevisto sempre será uma constante em qualquer negócio, por mais que este tenha processos, métodos e estratégias muito bem estruturadas.
Assim, uma vez que a cultura de inovação esteja implementada de forma correta, seu negócio será uma fonte inesgotável de insights que ajudarão a contornar qualquer tipo de imprevisto. Além disso, o business terá flexibilidade o suficiente para se adaptar a qualquer situação.
Pois, todos estão juntos, pensando em maneiras de contribuir para o crescimento do negócio, e esse senso de coletividade gera a força necessária para enfrentar mudanças e acertar o rumo das coisas.
Melhora dos processos internos
À primeira vista, como a cultura de inovação valoriza o capital humano por ser fonte de criatividade, é natural que haja uma melhora nos processos internos.
Pois, neste tipo de cultura os colaboradores sentem-se à vontade para sugerir mudanças e fazer as coisas à sua maneira, seguindo claro uma lógica e que traga algum benefício para o business.
Afinal, eles são a melhor referência para obter feedbacks, porque eles estão por dentro dos processos e sabem exatamente o que pode ser melhorado para impulsionar os resultados.
Aumentar o foco nas oportunidades
A cultura de inovação estimula o potencial criativo das pessoas, aumenta a tolerância aos riscos e muda a percepção delas em relação aos erros. Como resultado, o foco dos colaboradores é treinado para olhar as oportunidades, ao invés dos problemas.
Dessa forma, o negócio tem maior potencial de crescimento, porque a probabilidade de criar soluções únicas e inovadoras é bastante elevada.
Aprenda com quem faz na prática
Algumas empresas como a 3M e Google, pagam para que seus colaboradores aprendam e criem coisas novas, sabe como? Incentivando-os a usarem uma parte da jornada de trabalho semanal para estudar e pensar em soluções para problemas reais, sejam eles quais forem.
É daí que vem o grande potencial de inovação desses negócios: não de meia dúzia de pessoas fechadas numa sala com ideias que dificilmente vão sair do papel.
Isso não funciona porque a cultura tradicional não suporta, a inovação só funciona quando todo mundo está pensando junto, testando, errando e testando de novo, até funcionar.
Veja a seguir 2 cases, de empresas que entenderam esse jogo, e obtiveram resultados surpreendentes, confira.
Lego
Você sabia que a cultura de inovação foi uma das estratégias que salvou a Lego da falência?
No início dos anos 2000, a empresa acumulava prejuízos que chegavam à casa dos US$ 200 milhões anuais, com suas vendas declinando cada vez mais.
Então, em 2004 o novo CEO, Jorgen V. Knudstorp, deu início ao processo de transformação digital da organização. Primeiramente, revisou todo o sistema de remuneração e bonificação, para incentivar a cultura de inovação. Posteriormente, apostou em outras três grandes mudanças:
- Criação do Future Lab
- Lego Ideas
- Parceria com a Disney.
O Future Lab, por exemplo, é um laboratório de prototipagem de novos brinquedos, criado para testar a recepção do público em uma escala menor, antes de lançar a novidade para o mercado.
Já o Lego Ideas funciona como uma plataforma de inovação, permitindo que qualquer um possa enviar ideias de novos produtos para a empresa produzir.
Por fim, a parceria com a Disney rendeu a produção de séries e filmes com a cara dos bonecos, além de lançar brinquedos licenciados dos personagens da Disney.
Dobra
Bem, pode ser que você ache o último exemplo muito distante da realidade do seu negócio. Afinal, a Lego é uma empresa multinacional, conhecida no mundo todo.
Por isso, trouxemos este segundo exemplo, de uma empresa nacional localizada no Rio Grande do Sul, que faz carteiras que parecem de papel.
O nome talvez você já tenha ouvido falar: Dobra. Se você for olhar o site deles, verá que existem dezenas, talvez até centenas de estampas diferentes para seus produtos.
E as novidades não param de chegar, contando apenas com uma equipe de mais ou menos umas 20 pessoas. E sabe como eles conseguem ter tanta criatividade?
É bem simples, montando uma plataforma aberta de colaboração para criação de estampas, permitindo que eles tenham mais de 300 artistas enviando sugestões para eles o tempo todo.
Os artistas que têm as suas estampas aprovadas pela empresa recebem comissão de 5% do lucro pelas vendas, além da divulgação do seu trabalho. É uma estratégia em que ambos os lados ganham!
A Dobra tem outras iniciativas interessantes como, produção sob demanda, com zero estoque e um escritório que funciona inteiramente à base de energia solar, vale a pena conferir!
Sem dúvida, implementar a cultura de inovação na sua empresa não precisa ser uma missão impossível. É claro que, para obter resultados, exigirá tempo e dedicação. Mas, tudo ficará mais fácil se você souber por onde começar, e nós já demos a dica: pelas pessoas!
A RedFox pode ajudá-lo em sua jornada, como nós já percorremos esse caminho inúmeras vezes em diversos business, podemos impedir que você cometa erros desnecessários e obtenha resultados de forma mais rápida, entre em contato conosco.
